自分が今やるべき集客方法は何か教えてください！
今回はこんな疑問にお答えします。
この記事の内容- 自社に合った集客方法を考える必要があります
- 自社に合った集客方法とは、御社のお客様がどこにいるのかを考えることです
- 自社の集客方法が決まれば、これを徐々にでも仕組み化していきましょう
- 僕は35歳のときに適応障害になり、会社を半年間休職しました
- それを機に、会社に依存せず自分の力で稼げるようになることを志しました
- それから6年後、会社を辞めて独立、起業しました
- 今は顧客管理とマーケティングのコンサルタントをしています
ビジネスにおいて集客は永遠の課題です。
集客方法というのは、勉強すればするほどいろいろな手法がありますし、ぱっと良いアイデアを思いついてそれで解決するというものでもありません。
いろいろな集客方法がある中で、あなたのビジネスに合った方法を絞り込むことの方が大切ではないでしょうか。
僕はニーズマッチというビジネス交流会で2年間延べ500～600人のPRを聴き、反対に自分のサービスをPRすることを続けてきました。
また、マーチャントクラブというビジネスコミュニティに約3年間在籍しており、WEBによる集客方法を学んできました。
これらの経験から、たくさんの集客方法を頭に入れつつも、自分のビジネスに合った集客をする考え方を解説します。
集客についてもっと勉強しなきゃ、どうすれば集客で悩まずに済むのか、そんなお悩みお持ちでしたら、ぜひ最後まで読んでみてください。
１．いろいろな集客方法
集客と言ってもとても多くの方法があります。
こうしたたくさんの方法の中から、自分がやるべきことを考えるためには、まず全体を把握し、これらを分類するという作業が必要です。
例えば以下の図は、横軸は価格、縦軸はWEBかリアルかで分類したものです。
分類すると今自分がとれる施策が少しずつ浮かび上がってきます。
価格とWEB以外にも、時間がかかるのかすぐに効果が現れるのかなど、自分の置かれた環境に合わせて分類方法を変えてみましょう。
ここで質問ですが、この中から何があなたのビジネスに合った方法なのかわかりますか？
たくさんの知識を持っていても、上から順に試すのでは資金も時間もいくらあっても足りません。
自分のビジネスに合った方法を2～3個に絞り込みたいですよね。
次はそのための考え方を解説します。
２．効率よく集客するための第一歩
そもそも集客とは何のためにするものでしょうか。
「そんなこといちいち聞くな」と言われてしまいそうですが、商品を購入してもらうためですよね。
面倒かも知れませんが、こうした根本的な問いに回答していくと少しずつ答えが見えてきます。
ターゲットは誰なのか
まず考えてみたいのは、あなたの商品を購入してくれるお客様が誰なのかという点です。
例えば私の商品（サービス）は、顧客管理とマーケティングの仕組み作りをサポートすることです。
そのコンサルティングサービスを購入していただくお客様は、必然的にまだWEBを導入しきれていない個人事業主の方であったり、小規模な法人の経営者だったりします。
彼ら悩みは何かというと、
- 新規顧客を追い続けるばかりで売上が安定しない
- ホームページを持っているけど見込み客が流入しない
- SNSを活用した方がよさそうだけど何をすればいいかわからない
- LPをもっと人目に触れるように拡散したい
- メールマガジンを導入する効果はあるだろうか
このような悩みを持ったお客様が私のターゲットということになります。
お客様はどこにいるのか
ではそんなお客様はどこにいるでしょうか。
この、「お客様はどこにいるか」がとても重要です。
これによって実施すべき集客方法が決まります。
私の場合であれば、リアルであれば経営者が集まるビジネス交流会などに参加することが効果的だということになります。
あるいは、FacebookやInstagram、XなどのSNSの投稿で認知を広めたり、資金力があれば広告を運用するのも集客効果が期待できそうです。
こんな感じで、あなたの商品・サービスを購入してくれるお客様は一体どこにいるのか、その場所を最初に特定する必要があります。
やたらと集客方法を試す前に、まず自社のビジネスと顧客層を分析することが大切です。
私はこのような分析を得意としていますので、第三者の目で客観的に分析してみてほしいという方は、ぜひ一度お問合せください。
３．全てを自分でやる必要はない
集客を全部一人でやろうとするととても大変です。
集客にかかりっきりで肝心の営業や生産が疎かになってしまっては元も子もありません。
なので、コンサルタントやクリエイター、広告代理店などを活用する方が効率は良いです。
最後は少しマインドのお話をしますが、「人に任せる」というフェーズは、ビジネスを仕組み化する第一歩でもあると考えています。
ただこのフェーズには、以下の2通りの考え方があります。
- 売上が上がれば人に任せよう
- 売上を上げるために人に任せよう
私自身はまだ①の考え方が強いのですが、ビジネスの拡大スピードを上げようと思うと、いずれは②の考え方にシフトしていかなければならないのでは、と考えています。
あなたはどちらをとりたいですか？
４．まとめ
集客方法はとにかくたくさんあります。
まず全体を把握し、これらをあなたなりに分類してみることをお勧めします。
またあなたの商品・サービスを購入してくれるお客様はどんな人なのか、どんな悩みを抱えているのかを最初に考えておきましょう。
そうすると、お客様がどこにいるのかを特定しやすくなり、集客方法を絞り込めるようになります。
そして集客を全部一人でこなすのはとても大変です。
どこかの段階で人に任せる、広告を活用するなどの施策を打つことがビジネスの売上アップの要件になってくるのではないでしょうか。
この記事があなたにとって何らかの参考になれば嬉しいです。
以上です。ここまで読んでくださりありがとうございました。
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