こんにちは、kengoです。
ビジネスをしていると、集客は永遠の課題のように思えます。
集客方法というのは、勉強すればするほどいろいろな考え方がありますし、ぱっと良いアイデアを思いついてそれで解決するというものでもありません。
いろいろな集客方法がある中で、あなたのビジネスに合った方法を絞り込むことの方が大切ではないでしょうか。
私はニーズマッチというビジネス交流会で、2年間延べ500～600人のPRを聴き、反対に自分のサービスをPRすることを続けてきました。
また、マーチャントクラブというビジネスコミュニティに約3年間在籍しており、WEBによる集客方法を学んできました。
これらの経験から、たくさんの集客方法を頭に入れつつも、自分のビジネスに合った集客をする考え方を解説します。
集客についてもっと勉強しなきゃ、どうすれば集客で悩まずに済むのか、そんなお悩みお持ちでしたら、ぜひ最後まで読んでみてください。
１．いろいろな集客方法
集客と一言で言っても、非常にたくさんの方法があります。
こういうたくさんの方法が考えられるようなものの中から、自分は何をしようかと考えるためには、まず全体を把握し、これらを分類するという作業を行うことをお勧めします。
例えば以下の図は、横軸は価格、縦軸はWEBかリアルかで分類したものです。
こうやって分類すれば、今自分がとれる施策が少しずつ浮かび上がってきます。
価格とWEB以外にも、時間がかかるのかすぐに効果が現れるのかなど、自分の置かれた環境に合わせて分類方法を変えてみましょう。
ここで質問ですが、この中から何があなたのビジネスに合った方法なのかわかりますか？
たくさんの知識を持っていても、上から順に試すのでは資金も時間もいくらあっても足りません。
自分のビジネスに合った方法を2～3個に絞り込みたいですよね。
次はそのための考え方を解説します。
２．効率よく集客するための第一歩
そもそも集客とは何のためにするものでしょうか。
「聞くなよ」なんて言われてしまいそうですが、商品を購入してもらうためですよね。
でもこういった根本的な問いに回答していくと、少しずつ答えが見えてきます。
ターゲットは誰なのか
まず考えてみたいのは、あなたの商品を購入してくれるお客さんが誰なのかという点です。
例えば私の商品（サービス）は、WEBを活用した安定集客の仕組み創りを支援することです。
そのコンサルティングサービスを購入していただくお客さんは、必然的にまだWEBを導入しきれていない個人事業主の方であったり、小規模な法人の経営者だったりします。
彼らはどんなことで悩んでいるかというと、
- ホームページを持っているけど見込み客が流入しない
- SNSを活用した方がよさそうだけど何をすればいいかわからない
- LPをもっと人目に触れるようにしたい
- メールマガジンを導入する効果はあるだろうか
このような悩みを持ったお客さんが私のターゲットということになります。
どこにお客さんがいるのか
ではそんなお客さんはどこにいるでしょうか。
この、「お客さんはどこにいるか」がとても重要です。
これによってどんな集客方法を実施するのかが決まってきます。
私の場合であれば、リアルであれば経営者が集まるビジネス交流会などに参加することが効果的だということになります。
あるいは、FacebookやInstagram、XなどのSNSの投稿で認知を広めたり、資金力があれば広告を運用するのも集客効果が期待できそうです。
こんな感じで、あなたの商品・サービスを購入してくれるお客さんは一体どこにいるのか、その場所を最初に特定する必要があります。
やたらと集客方法を試す前に、まず足元の分析をすることをお勧めします。
私はこのような分析を得意としていますので、分析することが得意ではないと感じるようでしたらご相談いただいても構いません。
３．全てを自分でやる必要はない
集客を全部一人でやろうとするととても大変です。
集客にかかりっきりで肝心の営業や生産が疎かになってしまっては元も子もありません。
なので、コンサルタントやクリエイター、広告代理店などを活用する方が効率は高いですね。
最後は少しマインドのお話をしますが、「人に任せる」というフェーズは、ビジネスを仕組み化する第一歩でもあると考えています。
ただ、このフェーズには、以下の2通りの考え方があります。
- 売上が上がれば人に任せよう
- 売上を上げるために人に任せよう
私自身はまだ①の考え方が強いのですが、ビジネスの拡大スピードを上げようと思うと、いずれは②の考え方にシフトしていかなければならないのでは、と考えています。
あなたはどちらですか？
４．まとめ
集客方法はとにかくたくさんあります。
なのでさらりと全体を把握したら、これらをあなたなりに分類してみるというのをお勧めします。
また、あなたの商品・サービスを購入してくれるお客さんはどんな人なのか、どんな悩みを抱えているのかを最初に考えておきましょう。
そうすると、お客さんがどこにいるのかを特定しやすくなり、集客方法を絞り込めるようになります。
そして、集客を全部一人でこなすのはとても大変です。
どこかの段階で人に任せる、広告を活用するなどの施策を打つことがビジネスの売上アップの要件になってくるのではないでしょうか。
以上です。ここまで読んでくださりありがとうございました。
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