こんにちは、kengoです。
あなたはSNS集客を活用していますか？
SNSは無料で使えるツールですが、その集客力は絶大なものがあります。
例え今使っていないとしても、使えたらいいなぁとか、使う予定はあるという方も多いのではないでしょうか。
ですが、どう使えばうまく集客できるのか、SNS集客のコツを押さえておかないと、時間だけが無駄に過ぎてしまう、なんてことにもなりかねません。
私は現在、WEBを活用した安定集客の仕組み創りの支援をサービスとして販売しています。
SNS集客には明らかにコツがあります。
この記事ではそのコツを余さずお届けしますので、ぜひ最後まで読んでみてくださいね。
１．主なSNSの種類と特徴
日本で使われている主なSNSとその特徴を整理してみました。
| SNS | 特徴 |
| ・知り合い同士のつながり基本としている ・ストーリーズなどのショート動画をアップできる ・イベントページやグループを作ることができる ・知らない人への認知、拡散性は強くない | |
| ・写真やリール動画をアップすることができる ・画像や動画を活用することで世界観を創れる ・ストーリーズをアップできる ・ライブ配信でフォロワーにプッシュ配信ができる | |
| X（twitter） | ・文字を基本とした情報発信 ・文字数は140文字に制限されている ・リツイート機能があり知らない人への拡散性が強い ・写真や動画もアップできる |
| Youtube | ・動画配信をするツール ・長時間の動画だけでなくショートムービーも配信できる ・ライブ配信ができ、オーディエンスからのコメントも可能 ・WEBサイトなどに埋め込んで情報発信することもできる |
| Tiktok | ・ショートムービーを発信するツール ・スマートフォンで作成した動画を簡単にアップできる ・若い世代のユーザーが多い |
SNSで集客したいと思ったときに、いくつか押さえておかなければいけないポイントがあります。
それは、
- 誰に向けて発信したいのか
- 対象者はどんな情報を求めているのか
- 発信したい対象者はどのツールを利用しているのか
- 発信した情報を見たユーザーにどんな行動をとってほしいのか
です。 これらのポイントについて、次に説明します。
２．SNS集客のコツ
SNS集客のコツとして、以下4つのポイントについて解説します。
誰に向けて発信したいのか
まず最初に考えなければいけないのは、誰に向けて発信したいのかということです。
いわゆるターゲットですね。
10代なのか、20代なのか、30代？40代以上？とか、
男性なのか女性なのか。
サラリーマンなのか個人事業主なのか、あるいは経営者なのか。
集客というからには、最終的にはあなたの商品やサービス、あるいはどなたかの商品・サービスの販売など、ターゲットにとってほしい行動につなげる必要があります。
そのターゲットを絞り込むことで、以下のことも明確になっていきます。
対象者はどんな情報を求めているのか
ターゲットはどんな情報を求めているでしょうか。
これはつまり、ターゲットのお悩みということですね。
何に悩んでいるのか？
例えば、
- 副業を始めたい20代サラリーマン
- ダイエットをしたい30代女性
- 体を鍛えたい40代男性
- 保険を見直したい50代主婦
などのように、ターゲットが求めている情報を明確にしましょう。
ここまで決まると、誰に何を届ける発信をすべきかが見えてきます。
ターゲットはどのツールを利用しているのか
ターゲット、発信内容まで決まってくれば、次はターゲットがよく利用しているツールは何か、です。
例えば、Xは文字を基本とした情報発信です。
Xを利用するユーザーは、文字を読むのに慣れている人、左脳型、理系の人が多い傾向にあります。
逆にInstagramやTiktokは、動画や写真など視覚的な情報が多めなので、右脳型の人が多い傾向となってきます。
これだけの情報では決まりませんが、ツールごとにユーザーが少しずつ異なっていることは確かです。
若い世代に届けたいのであればTiktokなどが使えそうですよね。
あなたが集客したいターゲットは何をメインで使っているのか、あるいは複数のツールで同時に発信する方がよいのか、考えてみましょう。
発信した情報を見たユーザーにどんな行動をとってほしいのか
最後に、情報を受け取ったユーザーにどんな行動をとってほしいのか考えてみましょう。
ここは意外と曖昧なままSNS発信している方が多いのではないでしょうか。
例えば、プロフィール欄に自社のWEBサイトのURLを貼り付けて、自社サイトを訪問してもらうとか、メルマガやLINE登録してもらうとか。
SNSはターゲットを引き寄せるプル型のツールですが、メルマガやLINEは逆に登録してくれたお客さんにだけ配信されるプッシュ型のツールです。
SNSから自社のハウスリストに入ってきてもらうというのも有効な導線設計の一つですね。
SNSで直接サービス等を販売するのもありですが、どうしても知らない人相手のセールスでは信頼性が築けていない分不利です。
私の経験では、過去にTwitterを始めた頃、知らない人から毎日何度も売り込みを受けたことがあります。
知らいない人から売り込みを受けても、まぁ購入には至りません。
価格と内容次第ですが、戦略はいろいろですね。
３．最も重要なことは【続けること】
後ほど説明しますが、SNSの最大のデメリットは時間がかかることです。
フォロワーが相当数集まらないと効果が見えにくいのがSNSの特徴であり、デメリットと言えます。
多くの人がフォロワーを集める前に発信を止めてしまいます。
ですが、一番大事なことは続けることです。
あなたがお客さんの立場でしたら、どんな人を信頼して商品を購入するでしょうか。
- 創業○十年の老舗
- 毎日ライブ配信
- ブログ1000記事のサイト
質も大事ですが、量は時間と労力の証です。
最も大切なことは、続けることで信頼を築き上げていくことです。
４．SNS集客のメリット・デメリット
SNS集客のメリットとデメリットを簡単にまとめてみます。
メリット- 無料で使える
- 知らない人にもアプローチできる
- 全世界の人にアプローチできる
- 人にシェアしてもらうことで拡散される
- ユーザーが多い
- フォロワーを増やすのに時間がかかる
- フォロワーが増えるとアンチも増える
- 返信やDM、いいねなど時間を費やす必要がある
- ツールに依存してしまうためルール変更が不利に働く場合がある
最大のメリットは無料で使えることではないでしょうか。
一方で、無料であるが故に効果が発現するまでに時間がかかります。
メリットとデメリットは十分に把握して参入しましょう。
５．まとめ
SNSツールにはそれぞれ特徴があり、ユーザー層が異なります。
あなたのターゲットは誰なのか、ターゲットの悩みは何か、そしてあなたが発信すべきことは何か。
これらをまず決めて、どのSNSで集客をすべきかを考えてみてください。
そして意外と見落としがちなのは、お客さんにどんな行動をとってもらいたいのか。
導線設計をしっかりしておかないと、せっかくフォロワーを集めることができても、商品やサービスが売れない恐れもありますよ。
SNS集客の最大のデメリットは、効果が現れるまでに時間がかかってしまうことです。
ですが、情報発信は続けた人の勝ちです。
短時間で結果を求めるのではなく、長期的な視野で取り組む必要があります。
参考にしていただければ嬉しいです。
以上です。ここまで読んでくださりありがとうございました。
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